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2018 SKECHERS 加菲貓公益健走

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報名倒數

線上報名相關問題
Q:如何查詢訂單編號、繳款代碼? 
A:請至該活動頁面左欄「報名查詢及修改訂單」輸入個人資料進行查詢
 
Q:如何確認訂單已繳費成功? 
A:活動頁面的訂單查詢輸入個人資料後可查詢繳費狀態,或是繳費成功後系統會自動發送繳款成功通知信至信箱
 
Q:請問可以修改報名資訊嗎?
A:分為以下兩種情形:
■未完成繳費:可自行上去修改資料
■已完成繳費:可修正報名基本資料,但無法更改組別也無法增加、刪減人數
 
Q:請問活動相關問題洽詢窗口?
A:活動相關問題,請於上班時間詢問中華民國全民樂活促進協會,洽詢電話 : 02-8772-1035 (請於週一至週五早上09:00-12:00;下午13:30-18:00來電)
 
繳費相關問題
Q:請問繳費保留期限為多久? 
A:繳費期限為報名日往後推算3天的晚上22:00前,未在期限內完成付款者,系統將自動取消名額。
例如:7月1日23:30完成報名,必須在7月4日22:00前完成繳費,否則將取消資格。
 
Q:請問如何繳費?
A:提供以下兩種方式繳費:
■至全台全家 →FamiPort機器螢幕主畫面選擇『繳費』 → 選擇右上角之『會員儲值繳費』 →  選擇『活動咖』→ 確認同意條款 →  輸入繳款編碼(共計14碼) →  再次確認繳款編碼 →  『確認,列印繳款金額與項目,點選列印繳費單』 →  請於10分鐘內持繳費單至收銀台繳費
■至全台7-11 → iBON機器螢幕點選『iBON首頁』 → 選擇左上角之『代碼輸入』 →  輸入您的繳費代碼『CCAT/BCAT+訂單編號』(共12碼) →  選取及確認您的『繳費項目及資訊』 →  『確認,列印繳費單』 →  請於繳費單上之繳費期限至櫃檯繳費
 
退費相關問題 
Q:退費的方式為何? 
A:欲申請退費者,請主動提供報名者姓名、身分證字號、聯絡電話、訂單編號,並附上報名者個人存摺影本,寄至service@tclohas.net.tw信箱,再致電02-8772-1035專線,工作人員將在線上確認您的退費資料。
繳費完成後,若因故無法準時參加,將按照教育部體育局公布之退費機制進行退費,退費方式說明如下:
(1) 繳費完成次日起至107年8月3日前申請退費者,主辦單位將扣除100元(作為支付報名系統使用費、行政作業費、匯款手續費)後,退還報名費餘款。
(2)自107年8月4日起至9月2日或收到活動物資前,將可申退百分之60報名費。
(3)收到活動物資後至活動當天,均不再受理申請退費。
(4)參賽者若有以下之情形無法參與活動,並檢附證明文件者,主辦單位將退還總費用的百分之50。 
・天然或人為災害 
・交通中斷 
・兵役或點閱、教育召集 
・傷病或妊娠 
・本人訂婚、結婚或一親等內親屬喪葬
 
Q:退費的時間為何? 
A:報名截止日(8月3日)前申請退費者,將於報名結束後兩周內完成退款;9月2日或收到活動物資前申請退費者,將於活動結束後兩周內收到退款。退費者同時失去參賽資格並不提供活動相關報名物資。
 
活動相關問題
Q:請問可以陪走嗎?
A:場地容納人數有限,因此為了維護參加朋友的權益及活動安全,因此若非為報名參加的朋友及毛小孩,工作人員有權請其離開賽道。
 
物資相關問題
Q:物資包何時會寄送?
A:郵寄領取贈品者: 本會將於活動前一周,以快捷包裹方式寄送至報名表上所填的地址。請務必填寫正確完整的郵寄地址及連絡電話,以免包裹無法寄達,郵寄報到費合併於報名費繳付。
 
Q:若郵寄報到選手物品有誤或未收到選手物品,如何處理?
A:若活動前三天尚未收到相關物品,請來電洽詢:(02)8772-1035中華民國全民樂活促進協會。
如因郵寄地址不全或無人簽收而導致包裹被退回,本會將不再另行補寄紀念品,提供下列方式補領:
■可參加活動者:請於活動現場09月09日當天大會服務區領取
■無法參加活動者:請於活動後一週內上班時間(09月10日-09月14日早上09:00-12:00;下午13:30-18:00)至承辦單位(台北市大安區安和路一段27號11樓)領取,逾期視同放棄領取,物資將歸承辨單位所有。


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