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消息公告:2018/12/24 - 大會活動照片刊出!!

問題諮詢

路跑活動

報名倒數

  • 1. 報名問題
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    • Q1. 如何報名?
      A:請點擊報名網頁左方「線上報名」按鈕,點選後,依照系統步驟進行線上報名流程即可。
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    • Q2. 參加限制?
      A:本次活動歡迎全家大小一同參加,5歲以上即可報名,惟未滿18歲者需下載監護人同意書,填妥後e-mail寄至 sportevent@udngroup.com.tw,以完成報名程序,監護人同意書請於活動當天攜帶至現場備查。另因活動當天人數眾多,為了安全考量,本次活動不接受4歲以下兒童報名參加。
    • 若您為健康高風險者請先諮詢專業醫生判斷,確認自身健康狀況能夠參加,並於報名時一併檢具醫師證明並簽署自願參賽同意書。(詳細內容請參閱6. 安全問題 Q2. 健康高風險者能夠參加嗎?)
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    • Q3. 如何繳費?
      A:報名登記完後後,會取得一組繳費序號,請記下繳費序號後至超商列印繳費單據至櫃台繳費即可完成報名 (超商繳費單筆最高上限為2萬元,超過系統將自動拆單,2~4萬為兩筆、4~6萬為三筆……以此類推。) ,跑者需負擔每筆20元手續費。(繳費詳細說明-LINK)
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    • Q4. 報名完成後,因故可以退費嗎?
      A:報名期間完成繳費者因故退費,需酌收10%手續費用,另報名截止後因商品皆為客製化訂做,恕無法提供退費服務。詳情請洽詢活動客服。
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    • Q5. 活動有提供三聯式發票嗎?
      A:請於報名時勾選三聯式發票選項後,填入您的公司抬頭及統編,發票紙本會另外以掛號信郵寄給您。
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    • Q6. 團體報名可以開立多張發票嗎?
      A:一個團體報名僅提供一張發票,若您團體內需要多張發票的話,必須拆成多個團體或個人進行報名。
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  • 2. 加購問題
    • Q1. 如何加購商品?
      A:加購商品需於填寫報名資料時一同進行加購商品填寫,或在報名登記完成但尚未繳費前進行訂單修改。
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    • Q2. 請問沒有參加路跑可以購買加購商品嗎?
      A:加購商品僅限活動參加者購買。
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    • Q3.加購商品有數量限制嗎?
      A:本活動加購商品購買數量沒有限制。
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  • 3. 賽事問題
    • Q1. 活動的時間地點為何?
      A:本次活動將於2018年12月16日,上午場集合時間:7:00;下午場集合時間:13:30。場地部份待新北市政府確認後公告
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    • Q2. 活動當天如何報到?
      A:本次活動一律採取郵寄報到(收到本次活動紀念品即完成報到),活動紀念品一律使用宅配方式寄送,活動當天無須另外進行報到手續,活動當天請在您所屬的場次起跑時間前到場即可。
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    • Q3. 活動當天有衣物保管區嗎?
      A:活動當天設有衣物保管區,於上午7點開始接受寄物,請將您要寄放的衣物打包完整後,憑號碼布至大會衣保區將您的衣物交由大會代為保管,也請記得於當天活動結束前將您的衣服取回。因衣保空間有限,每位跑者可憑號碼布寄物及領取一次,貴重物品、電子產品及易碎物品請自行保管, 若有遺失或損壞,大會概不負責。
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    • Q4. 活動當天忘記帶號碼布,請問我還可以跑嗎?
      A:因完賽禮須憑號碼布才能領取,所以號碼布千萬要記得帶來喔!
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    • Q5. 請問沒有報名可以跟我一起跑嗎?
      A:為保障所有報名跑者的權利,本次活動禁止陪跑。
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    • Q6. 請問可以帶寵物參加嗎?
      A:可以的。但活動當天現場人數眾多,請注意寵物及參賽者的安全,若因此衍伸相關問題將由飼主自行負責!
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    • Q7. 活動當天如果下大雨怎麼辦?
      A:如因天氣等不可抗力因素或受其他安全考量等因素所迫,大會得調整活動內容,甚至將活動延期或取消,相關公告會在前一天下午18:00前在活動官方網站公告。若活動當天下大雨,則依照大會現場公告為主。
  • 4. 郵寄問題
    • Q1. 活動紀念品什麼時候會寄出?
      A:詳見最新消息公告。
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    • Q2. 沒收到活動紀念品,該怎麼辦?
      A:若您於活動日前一周還未收到活動紀念品,請撥打活動客服專線洽詢,將由專人為您服務。如有因為製作工時、運輸等因素而無法在賽前寄出,會於報名網站中「最新消息」區公佈。
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    • Q3. 收到東西如有瑕疵或缺件該如何退換?
      A:如紀念品有瑕疵或缺件,煩請聯絡活動客服。
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  • 5. 安全問題
    • Q1. 本次活動有保險嗎?
      A:大會為本次活動針對參賽者投保每人新台幣參佰萬元之公共意外險,另為了您的健康著想,請跑者視自己當日身體狀況量力而為,並請於活動前一日有充足的睡眠及當日跑步前2個小時前完成進食。活動現場只做必要之緊急醫療救護,公共意外險承保理賠範圍為因意外所受之傷害,對於本身疾患引起之病症不在承保範圍內(所有細節依投保公司之保險契約為準),細節如下:
    • 1. 被保險人因在保險期間內發生下列意外事故所致第三人體傷、死亡或第三人財物損害,依法應負賠償責任,而受賠償請求時,保險公司對被保險人負賠償之責:
      a. 被保險人或其受僱人因跑步在本保險單載明之營業處上發生之意外事故。
      b. 被保險人在經營業務之建築物、通道、機器或其他工作物所發生之意外事故。
      2. 特別不保事項:
      a. 個人疾病導致運動傷害。
      b. 因個人體質或因自身心血管所致之症狀,例如休克、心臟病、糖尿病、熱衰竭、中暑、高山症、癲癇、脫水等。
      c. 對於因本身疾患所引起之病症將不在保險範圍內,參加者如有不明原因的胸部不適(胸痛、胸悶),不明原因的呼吸困難,家族心臟病史或跟第二項所述之疾病之病史,建議參加者慎重考慮自身安全,並請自行加保個人人身意外險。
    • Q2. 健康高風險者能夠參加嗎?
      A:雖然本次活動屬於娛樂性質,但報名時仍請務必勾選健康聲明,若您為健康高風險者或者曾發生及有以下病況,屬於猝死高危險族群,請您先諮詢專業醫生判斷,且勿勉強參加:不明原因的胸部不適(胸悶、胸痛)、不明原因的呼吸困難、不明原因頭暈、突然失去知覺、高血壓(>140/90mmHG)、心臟病、腎功能異常、糖尿病、高血脂(總膽固>240mg/Dl)、家族心臟病史(一等親在60歲前發生心臟病或猝死)、癲癇等。若您經諮詢後確認健康狀況能夠參加,請於報名時一併檢具醫師證明並簽署自願參賽同意書,即可參加本次活動。
    • Q3. 活動當天身體不舒服該怎麼辦?
      A:大會以您的安全為第一優先,如果您於活動過程中感到身體不適,請立即停止活動,務必以自身安全為重,並請全程攜帶健保IC卡及身分證明文件。大會工作人員或醫師有權視跑者體能狀況,中止跑者繼續活動資格,跑者不得有異議,違者得取消参加資格。
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